Fragen und Antworten (FAQ)

Auslandsüberweisungen
Bitte achten Sie bei Überweisungen aus dem Ausland, das Sie unsere IBAN und BIC korrekt angeben....

Bekomme ich Zahlungen per Prepaid (Domainrobot) zurückerstattet?
Ja, wir können Ihnen Ihr Guthaben aus dem Domainrobot auch wieder erstatten. Schicken Sie hierzu...

Bis wann muß meine Rechnung spätestens bezahlt sein?
Wir geben generell ein Zahlungsziel von 14 Tagen.

Kann ich mein Hostingpaket up-/downgraden?
Selbstverständlich, können Sie dies. Melden Sie sich im Kundenportal an, gehen auf Produkte...

Kann ich meinen laufenden Vertrag auch auf einen anderen Eigentümer übertragen (Vertragsübernahme)?
Ja, Sie können Ihren Vertrag abtreten und diesen an einen anderen Eigentümer/Besitzer...

Wie kann ich ein Produkt/Vertrag/Domain/... kündigen?
Dies können Sie unter Einhaltung der entsprechenden Kündigungsfrist in Ihrem Kundenaccount tun....

Wie kann ich eine Rechnung zahlen?
Zur Zeit bieten wir Ihnen 2 Möglichkeiten an. 1. Zahlung per Überweisung auf unserer Konto bei...

Wie wird die Rechnung versendet?
Wir versenden die Rechnungen ausschließlich per eMail. Bitte sorgen Sie dafür das die eMails...

Wird auch Lastschrift angeboten?
Leider nein. Wir haben uns aus Kostengründen dagegen entschieden und bieten nur die Wege...