Support > Fragen und Antworten (FAQ) > Buchhaltung > Wie kann ich ein Produkt/Vertrag/Domain/... kündigen?
Dies können Sie unter Einhaltung der entsprechenden Kündigungsfrist in Ihrem Kundenaccount tun.
Gehen Sie in der Navigation über "Produkte" -> "Meine Produkte" und wählen Sie das entsprechende Produkt/Vertrag mit Klick auf "Einzelheiten anzeigen". Einen kompletten Vertrag können Sie dann über "Konfiguration" -> "Auftrag kündigen" durchführen.
Wenn Sie Addon-Domains (separat bestellte Domains ohne Hostingpaket) kündigen möchten, senden uns bitte das ausgefüllte, unterschriebene PDF-Formular. Sie bekommen bei Aktivierung der Kündigung eine eMail-Bestätigung.
Bitte beachten Sie! Soll eine einzelne Domain oder eine inklusive Vertrag gekündigt werden, kann die Kündigung einer Domain erst wirksam werden, wenn wir das PDF-Dokument ->Domain Deaktivierung'<-, vollständig ausgefüllt erhalten haben! (Das Formular lässt sich, bis auf die Unterschrift, bequem am PC ausfüllen).
Beachten Sie bitte ebenfalls die Kündigungsfristen von 30 Tagen zum Vertragsende bei Hostingpaketen und Domains.
Falls Sie noch Fragen haben, können Sie uns ein Ticket senden, per Live Chat oder Telefon in Kontakt mit uns treten.
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