Der Benutzername und das Passwort für den Standard-FTP-Zugang ist exakt das selbe, wie für den adeska//controlpanel (cPanel) Login.

Den Benutzernamen fürs cPanel & FTP können Sie sich im Kundenportal in den Details Ihrer Produkte unter "Hostingpaket Informationen" (Seitenmitte) anzeigen lassen. Passwörter werden bei uns aus Sicherheitsgründen nicht im Klartext gespeichert und können nicht angezeigt werden. Sollten Sie das Passwort nicht mehr wissen, müssen Sie ein neues vergeben. Dies können Sie in Ihrer Produktverwaltung (Linke Seite) unter "Aktionen" -> "Passwort ändern" tun. Die ganzen Zugangsdaten samt Erklärung, stehen auch in der eMail, die Sie bei Accountfreischaltung erhalten haben: "Account Informationen".

FTP-Host ist immer Ihre Domain.de. Der Port kann freigelassen werden, da wir den Standardport 21 verwenden. Diesen setzen die FTP-Programme in der Regel selbst.

Haben Sie selbst ein FTP-Konto angelegt, müssen Sie im cPanel unter FTP-Konten ein neues Passwort vergeben.